FAQ

Diese AGBs gelten für alle Geschäfte auf dieser Seite. Lesen Sie sie bitte sorgfältig durch. Sie haben keinen Einfluss auf Ihr gesetzliches Recht.
Wir können diese AGB jederzeit ändern. Jegliche Änderungen treten mit Datum der Veröffentlichung auf der Seite in Kraft(siehe Datum oben). Sie werden jedesmal wenn Sie eine Bestellung aufgeben gefragt, ob Sie die AGB gelesen haben, um sicherzustellen, dass Sie mit den Aktuellen vertraut sind.

Der Vertrag

Diese Webseite ist in Besitz und wird betrieben von

CoreBits Services Limited (Company No 99105).

Corebits HQ

St Brelade,

Jersey, JE3 8FP

Gewerbeanmeldungsnummer 99105

Nach Übermittlung einer Bestellung an uns leiten wir Sie an unseren bewährten Partner für Zahlungsabwicklung(GlobalCollect Services BV) weiter, damit Sie Ihre Zahlungsdetails in der sichersten Umgebung zur Verfügung stellen können.

NB. VERMERK: Niemals speichern wir Ihre Kredit-/Bankkartendetails auf unserem eigenen Computersystem.

Irgendwelche Benachrichtigungs-Emails sind Empfangsbestätigungen, keine Akzeptanz Ihrer Bestellung.

Für den Verkauf eines Produktes wird zwischen Ihnen und uns kein Vertrag existieren, bis wir das/die bestellte(n) Produkt(e) versenden. Wir werden den Versand der Produkte durch eine Email bestätigen. Diese Bestätigungsmail gilt als Annahme Ihrer Bestellung von Waren unseres Unternehmens.

Wir können die Bestellung oder einen Teil dieser aus irgendwelchen Gründen ablehnen, in diesem Fall senden wir Ihnen eine Email.

Wir teilen Ihnen mit, wenn Ihre Zahlungsdetails aus irgendwelchen Gründen nicht bestätigt worden sind und geben Ihnen die Möglichkeit einer anderen Zahlungsmethode.

Preise, Bezahlung und Bearbeitung der Bestellungen

Alle Preise und Kosten in dieser Webseite sind in britischen Pfund angegeben. Sie beinhalten jede zahlbare Mehrwertsteuer, schließen aber Lieferkosten aus (sehen Sie 'Lieferung' unten für Details).

Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung setzen sich aus dem Preis der von Ihnen bestellten Produkte und den anwendbaren Versandkosten zusammen. Dies alles wird vor Übermittlung Ihrer Bestellung in Ihrem Warenkorb deutlich dargelegt.

Wenn Sie auf unserer Seite Produkte für den Versand außerhalb von GB bestellen, können diese Importzöllen und Steuern unterworfen sein, die erhoben werden, wenn die Ware ihren Bestimmungsort erreicht. Wir haben über derartige Kosten keine Kontrolle und können Ihnen keine Auskunft darüber geben, welcher Betrag anfallen könnte. Wir empfehlen Ihnen sich bevor Sie eine Bestellung aufgeben für weitere Informationen an Ihre lokale Zollbehörde zu wenden.

Preise, Angebote und Produkte unterliegen der Verfügbarkeit und können sich bevor wir Ihre Bestellung annehmen ändern (aber nicht danach). Wenn irgendetwas nicht verfügbar ist, können wir Ihnen evtl. eine Alternative anbieten. Wenn Sie sich entscheiden, die alternativen Waren nicht zu akzeptieren, brauchen Sie die Rücksendung an uns nicht bezahlen.

Wir bemühen uns sehr sicherzustellen, dass alle Informationen auf dieser Seite korrekt sind. Jedoch kann sich gelegentlich ein Fehler einschleichen. Wenn wir einen Fehler bei Preis, Beschreibung oder verfügbarer Menge eines von Ihnen bestellten Produkts finden, kontaktieren wir Sie und werden Ihnen ein alternatives Produkt, eine komplette Rückzahlung oder das originale Produkt zu neu überarbeitetem Preis, Beschreibung und oder geänderter Menge anbieten.

Wir akzeptieren eine Bezahlung per MasterCard, Visa, Delta, Switch, Electron, Solo, Amex und andern Debit-Karten. Die Zahlung wird eingezogen, wenn unser Partner-Zahlungsversorger Ihre Bestellung verarbeitet.

Wir streben es an, den Versand von allen Artikeln 'auf Lager' innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung zu arrangieren. Ihre Bestellung kann sich verzögern, wenn ein Artikel nicht auf Lager bei unseren Lieferanten ist. Einige Artikel können nicht verfügbar sein und der gegenwärtige Lager-Status ist geschätzt. Wir sind nicht in der Lage ein Datum anzugeben, wann unsere Lieferanten einen Artikel auf Lager bekommen..

Anmerkung: Versand am selben Tag ist nur möglich, wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Mittag aufgeben und wir alle von Ihnen bestellten Artikel vorrätig auf Lager haben.

Recht auf Stornierung

Sie können Ihre Bestellung während unserer bekanntgegebenen Büro-Öffnungszeiten jederzeit, jedoch nur vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung, durch eine Email an sales@r4i.co.uk stornieren. Sie können auch nach Versand des Produkts, nachdem Sie unsere Bestätigungsemail und das Produkt erhalten haben, jederzeit vom Vertrag zurücktreten, aber nicht länger als 7 Arbeitstage, durch:

i. Senden einer Stornierung per Email an sales@r4i.co.uk mit Angabe Ihres Namens, der Adresse und der Referenznummer der Bestellung; oder

ii. Wenn Sie die Waren bereits erhalten haben, durch Rücksendung an uns, ungeöffnet und mit Original-Rechnung. Wir werden Ihnen den Kaufpreis der Waren rückerstatten. Wo angemessen, werden wir Ihnen zusätzlich von Ihnen getragene Zollgebühren nach Eingang des Gebührenbelegs erstatten.

Sobald wir die Benachrichtigung von Ihnen erhalten, dass Sie sich vom Vertrag zurückziehen möchten (in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen), wird jede Summe, die von Ihrer Kreditkarte in Bezug auf Ihre Bestellung an unser Unternehmen gezahlt wurde, sobald wie möglich und auf jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, an diese Kreditkarte zurückgezahlt, vorausgesetzt, dass die Waren, die Sie zurückgeben möchten, von uns in dem Zustand erhalten werden, in dem wir sie an Sie geliefert haben. Sie sind für jegliche Kosten verantwortlich, die für die Rücksendung der Waren an uns auftreten.

Wir behalten uns das Recht vor, für Rücknahme von Artikeln die nicht in tadellosem Zustand sind 10% Rücknahme-Gebühr aufzuerlegen oder die Annahme zu verweigern. Wir behalten uns auch das Recht vor, Kosten für die Annahme von Waren unter der Voraussetzung aufzuerlegen, dass diese Waren nicht defekt sind, sondern Sie die Bestellung storniert haben.

Ihr gesetzliches Recht ist davon nicht betroffen.

Lieferungen

Wir können nicht für Verzögerungen oder verlorene Pakete verantwortlich gemacht werden, wenn eine nicht korrekte oder unvollständige Adresse bereitgestellt wurde.

Unterschrift bei Lieferung. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Rechnung in der Nähe Ihrer Waren aufbewahren.

Versandkosten

Wir unternehmen alles, um unsere Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Unsere Kosten hängen vom Wert Ihrer Bestellung ab. Sie bezahlen nur ein Mal Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel:

Wenn Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen, werden die angemessenen Kosten automatisch addiert. Sie werden vor Absenden der Bestellung immer in der Lage sein die Kosten zu sehen.

Wie versenden wir

Wir verwenden Royal Mail – Zustellbescheinigung (bei Bestellungen über 100£) und erstklassige Versandservices.

Lieferzeiten

Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet – d.h. von Montag bis Freitag. Wenn Sie nach Mittag bestellen, berechnen Sie bitte Ihre Lieferzeit als wenn Ihre Bestellung am darauffolgenden Werktag aufgegeben wurde. Im Falle von Feiertagen erlauben Sie bitte 2 zusätzliche Werktage. Alle Bestellungen innerhalb von Großbritannien werden mit einem Pauschalsatz von 99p berechnet.

Wichtige Versandinformationen.

Für jeden Versand mit Zustellbescheinigung muss unterschrieben werden. Wenn Sie bei Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der Zusteller eine Karte mit Kontaktnummer, unter der Sie anrufen müssen.

Wir unternehmen alles, um die ausgeschriebenen Lieferzeiten einzuhalten. Jedoch können Lieferzeiten gelegentlich durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, und deswegen können wir sie nicht garantieren.

Erlauben Sie bitte extra Zeit für Lieferungen nach Schottland.

Rückgabe fehlerhafter Waren

Innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt geben wir Ihnen immer die Möglichkeit auf Austausch oder Rückzahlung( inklusive Porto).

Innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt, wenn das Produkt defekt ist, bieten wir Ihnen normalerweise einen direkten Reparaturaustausch oder ein Guthaben ( Guthaben mit Einschluss des ursprünglichen Portos)

Um für eine Rückzahlung oder einen Austausch befähigt zu sein, muss das Produkt frei von Schäden durch Missgeschick, Missachtung, falsche Verwendung oder normalen Verschleiß sein.

Rückgabe von Artikeln

Kontaktieren Sie bitte sales@r4i.co.uk für die Rückgabe-Prozedur.

Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass wir keine Verantwortung für Sachen übernehmen können, die bei der Post ohne Nachweis des Portos verloren sind. Wir empfehlen allen Kunden wenn möglich Versand mit Zustellbescheinigung.

Betrug/Echtheitskontrollen

Von Zeit zu Zeit erhalten wir mögliche Betrugswarnungen bezüglich Zahlungen, die wir auf der Seite bearbeiten. Das ist relative normal und passiert häufig durch falsche eingegebene Postleitzahl, Wohnsitzwechsel des Kunden usw. Abhängig von den Verhältnissen und zu Ihrer Sicherheit legen wir Ihre Bestellung vorübergehend auf Eis, während wir eine einfache Überprüfung Ihrer Details ausführen. Dies beinhaltet oft einen kurzen Anruf unserer Mitarbeiter und ist nichts Beängstigendes.

Allgemein

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen und dem ausschließlichen Gerichtsstand der Kanal-Insel Jersey. Wir akzeptieren keine Änderungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ihre Datenschutzrechte werden in unserer Datenschutz-Police dargelegt.

Zusätzliche Geschäftsbedingungen können für Wettbewerbe, Bestellungen von Vorabveröffentlichungen und unsere zusätzlichen Wert-Dienstleistungen und Angebote gelten. In diesem Fall werden Sie zum relevanten Zeitpunkt informiert.

Diese AGBs decken nur die r4i.co.uk Webseite. Andere Webseiten zu denen Sie durch diese Seite gelangen, werden durch ihre eigenen AGB geregelt. Wir sind für den Inhalt und den Betrieb von Webseiten außerhalb unserer Kontrolle nicht verantwortlich und nicht haftbar. Wir sind durch das Gesetz verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, dass Verkäufe nur auf Jersey abgeschlossen werden können, und dass keine öffentlichen Abgabe-Bedingungen gelten.

Was ist Ihre Datenschutzerklärung?

Wir sind auf faire und gerechte Art und Weise und ausschließlich dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Wir werden die von Ihnen gesammelten Daten nur gesetzmäßig verwenden (in Übereinstimmung mit dem Rechtssystem auf Jersey). Die von Ihnen gesammelten Informationen erlauben uns Ihre Bestellung zu verarbeiten und Sie mit den bestmöglichen Dienstleistungen zu versorgen. Wir senden Werbemails nur mit Ihrem Einverständnis und geben Ihre Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Drittparteien weiter.

Ihre Daten

Wir benötigen die folgenden Informationen von Ihnen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und abzuschließen, und um, wo anwendbar, den Status Ihrer Bestellung mitzuteilen:
• Ihr Name,
• Adresse,
• Telefonnummer,
• Email- Adresse,
• Und Informationen von Kredit-/Debit-Karten.

Wir werden nie empfindliche Informationen über Sie ohne Ihre Zustimmung sammeln, jedoch werden Zusatzinformationen, die Sie uns geben, zu Personifizierungszwecken verwendet.

Alle privaten Informationen werden sicher, gemäß unseren internen Sicherheitsbestimmungen und dem Gesetz gespeichert. Die Informationen werden nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung außerhalb der EU verwendet oder transferiert.

Wir können Technologien verwenden, um die Verhaltensmuster von Besuchern unserer Seite zu verfolgen. Das kann das Verwenden von "Cookies" einschließen (ein kleines Stück elektronische Information), die auf Ihrem Browser gespeichert werden. Selbst wenn Sie Ihre Browser-Einstellungen modifizieren, auf diesem Weg gesammelte Informationen können verwendet werden, um Sie zu identifizieren.

Wir beschäftigen andere Unternehmen und Personen um Tätigkeiten in unserem Namen auszuführen. Diese Unternehmen und Personen haben Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Tätigkeiten auszuführen, benutzen sie aber nicht für andere Zwecke und es wird von Ihnen verlangt, dass sie die Daten in Übereinstimmung zum Datenschutzgesetz bearbeiten.

Wo ist meine Bestellung?

Die Lieferzeiten werden für alle Lieferungen aufs britische Festland auf 2-4 Werktage geschätzt, jedoch kann die Lieferung in einigen Fällen bis zu 7 Tage benötigen, Lieferungen ins europäische Festland dauern 5-7 Werktage.

Internationale und Lieferungen in Übersee können mehr als 7-10 Werktage benötigen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von (10 Werktagen auf dem britischen Festland und 15 Werktagen in Europa und Übersee) nachdem Sie eine Email von uns mit der Nachricht, dass Ihre Bestellung versandt wurde, dann kontaktieren Sie bitte unser Team unter sales@r4i.co.uk.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, kann ein Artikel unter gewissen Umständen nicht vorrätig sein, sollte das vorkommen, dann ist er normalerweise innerhalb von 48 Stunden zurück auf Lager, ist ein Artikel nicht innerhalb von 62 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung wieder auf Lager, wird sich ein Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wann der Artikel erwartet wird und in bestimmten Fällen können wir ein alternatives Ersatzprodukt anbieten.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Artikel versandt wurde, können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und den Status Ihrer Bestellung kontrollieren. Wenn bei Ihrer Bestellung ' Bestellung bearbeitet' steht, dann heißt das, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Ihnen das nicht zu Ihrer Frage hilft, dann benutzen Sie bitte unseren Live-Chat.

Nur ein Teil meiner Bestellung ist angekommen!

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es vorkommen, dass diese nicht zusammen verpackt sind, in diesem Fall wird dies auf der Rechnung verzeichnet sein. Wenn Ihre Bestellung zum Beispiel in 3 Pakete aufgeteilt ist, dann wird die Referenznummer die Gleiche sein, aber auf einer Rechnung wird12345a, auf der Nächsten 12345b und auf der Letzten dann 12345c stehen. Beachten Sie bitte, dass Sie evtl. nicht alle Pakete gleichzeitig erhalten werden.

Sie sollten weitere 48 Stunden abwarten bevor sie das Team vom Kundenservice kontaktieren, um auf ein fehlendes Paket hinzuweisen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind auf 2-4 Tage auf dem britischen Festland angesetzt, jedoch kann sie in einigen abgelegenen Gebieten bis zu 7 Tage betragen.

Die Lieferzeiten ins europäische Festland liegen allgemein zwischen 5 und 7 Werktagen.

Internationale und Lieferungen nach Übersee können mehr als 7-10 Werktage benötigen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von (10 Werktagen zu Adressen auf dem britischen Festland und 15 Werktagen zum europäische Festland und Übersee) nachdem Sie eine Email von uns mit der Nachricht, dass Ihre Bestellung versandt wurde, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundedienst und wir werden eine Bestellverfolgung einleiten.

Verloren gegangene Bestellungen

Wenn ein Artikel versandt wurde, aber nicht innerhalb von 10 Werktagen(GB Festland), oder 15 Werktagen(Europa & Übersee) das Ziel erreicht hat, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, der dann eine Untersuchung bei Royal Mail einleitet.

Alle Bestellung sind eingescannt und mit Barcode versehen, so dass sie während des Lieferprozesses verfolgt werden können.

Alle verlorenen oder fehlenden Bestellungen werden ernsthaft behandelt und gründlich untersucht.

Wenn ein Artikel nicht aufgespürt werden kann, wird ein Ersatz geschickt, der eine Unterschrift bei der Übergabe benötigt.

Wenn kein Ersatz verfügbar ist, wird Ihnen ein alternatives Produkt oder ein Guthaben angeboten, in bestimmten Fällen wird eine Rückzahlung vorgenommen.

Wenn ein Kunde wiederholte Probleme mit Verlusten und Nichtlieferung hat, dann behalten wir uns das Recht vorbehalten, das Konto zu sperren und diesem Kunden weitere Bestellungen zu verweigern.

Wir behalten das Recht vor, wenn die Lieferdetails nicht korrekt oder unvollständig sind, einen Ersatz verlorener Artikel oder eine Rückzahlung zu verweigern.

Wenn Ihnen das nicht zu Ihrer Frage weiterhilft, dann benutzen Sie bitte unseren Live-Chat oder senden Sie eine Email an sales@r4i.co.uk.

Zu welchen Zeiten ist Ihr Kundendienst geöffnet?

Unser Kundendienst ist zu den folgenden Zeiten geöffnet:

Call Center: Montag - Samstag 9.00Uhr - 17.30Uhr (GMT)
Emails: Montag - Samstag 9.00Uhr - 17.30Uhr (GMT)

Live Chat: Montag - Samstag 9.00Uhr - 17.30Uhr (GMT)

Sie können uns per Live-Chat kontaktieren(verfügbar auf unserer Webseite).

Für Kommunikation außerhalb dieser Zeiten, senden Sie uns einfach eine Email an sales@r4i.co.uk

Effektiv seit 2.Juli 2009

Was sind Ihre Versandkosten?

Wie versenden wir

Wir verwenden Royal Mail – Zustellbescheinigung und erstklassige Versandservices.

Lieferzeiten

Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet – d.h. von Montag bis Freitag. Wenn Sie nach Mittag bestellen, berechnen Sie bitte Ihre Lieferzeit als wenn Ihre Bestellung am darauffolgenden Werktag aufgegeben wurde. Im Falle von Feiertagen erlauben Sie bitte 2 zusätzliche Werktage.

Royal Mail - Standard Lieferung: - 2-4 Werktage Festpreis – 99 Penny! ( momentan kostenloser Versand)

Wichtige Versandinformationen.

Für jeden Versand mit Zustellbescheinigung muss unterschrieben werden. Wenn Sie bei Lieferung nicht anwesend sind, dann hinterlässt der Zusteller eine Karte mit Kontaktnummer, unter der Sie anrufen müssen.

Wir unternehmen alles, um die ausgeschriebenen Lieferzeiten einzuhalten. Jedoch können Lieferzeiten gelegentlich durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, und deswegen können wir sie nicht garantieren. Wir werden Sie darüber informieren, wenn wir eine unerwartete Verzögerung haben oder Kenntnis von einer unerwarteten Verzögerung erlangen.

Erlauben Sie bitte extra Zeit für Lieferungen nach Schottland.

Falls Ihr Artikel auf dem Postwege verloren gegangen, geben Sie bitte weitere 10 Werktage ab Datum des Versands bevor Sie einen Anspruch stellen, um sicherzustellen, dass ausreichend Zeit für unsere Versandverfolgung zur Verfügung steht.

Besuchen Sie bitte die Webseite von Royal Mail für weitere Informationen zu Versandverfolgung, oder klicken Sie den folgenden Link:

http://www.royalmail.com/portal/rm/print?catId=400144&mediaId=400147

Beschädigte und fehlerhafte Waren

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unser sales@r4i.co.uk Team innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung bezüglich Rückgabe-Erlaubnis.

Artikel, die in diesem Zeitraum nicht als beschädigt angegeben, können nicht ausgetauscht werden.

Sobald ein Artikel an uns zurückgegeben wurde, wird dieser in unserem Test-Center inspiziert und getestet. Wenn ein Fehler gefunden wird, dann wird ein Ersatz genehmigt. Falls kein Ersatz verfügbar ist, wird ein alternatives Produkt angeboten oder ein Guthaben, ein einigen Fällen wird eine volle Rückzahlung angeboten.

Wenn durch unser Test-Center kein Fehler gefunden wird, dann senden wir den Artikel an Sie zurück.

Sollte dies Ihre Fragen nicht beantworten, dann melden Sie sich bitte bei unserem Live-Chat auf unserer Webseite an oder senden Sie eine Email an unseren Kundendienst unter sales@r4i.co.uk und wir werden uns glücklich schätzen, Ihnen zu helfen.

Was ist Ihre Rückgabe-Regelung?

Für fehlerhafte Waren

Innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt geben wir Ihnen immer die Möglichkeit auf Austausch oder Rückzahlung( inklusive Porto).

Um für eine Rückzahlung oder einen Austausch befähigt zu sein, muss das Produkt frei von Schäden durch Missgeschick, Missachtung, falsche Verwendung oder normalen Verschleiß sein.

Wenn durch unser Test-Center kein Fehler gefunden wird, dann senden wir den Artikel an Sie zurück.

Für beschädigte Waren

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unser sales@r4i.co.uk Team innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bezüglich Rückgabe-Erlaubnis.

Artikel, die in diesem Zeitraum nicht als beschädigt angegeben, können nicht ausgetauscht werden.

Für fehlerfreie Waren

a. Sollten die von uns versendeten Waren nicht denen von Ihnen bestellten entsprechen, oder die Lieferung hat nicht die korrekte Menge, haben wir keine Verantwortung Ihnen gegenüber, es sei denn, Sie kontaktieren innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung sales@r4i.co.uk bezüglich Rücksende-Erlaubnis.

b. Wenn Sie uns unter dieser Bedingung über ein Problem unterrichten, wird unsere einzige Verpflichtung unserer Meinung nach sein: einen Mangel oder Nichtlieferung wieder gut zu machen; oder Ihnen den gezahlten Betrag zurückzuerstatten, der von Ihnen für die besagten Waren bezahlt wurde.

c. Wir sind nicht haftbar für einen indirekten oder folgenden Verlust oder Schaden, entstanden aus einem von Ihnen unter den Umständen mitgeteilten Problem und wir haben nicht die Verpflichtung Ihnen irgendwelches anderes Geld als Entschädigung zu zahlen, als Ihnen den Betrag zurückzuzahlen, den Sie für die angefragten Waren bezahlt haben.

d. Jedoch ist nichts in diesen Bestimmungen beabsichtigt, um irgendwelche Ihrer Verbraucherrechte zu beschränken, weder nach dem anwendbaren lokalen Gesetz, das nicht ausgeschlossen werden darf, noch ist unsere Haftung Ihnen gegenüber für Tod oder Verletzung aus Nachlässigkeit in keinem Fall auszuschließen oder zu beschränken.

e. Alle zurückgesendeten Waren werden nach Erhalt auf Schäden und Echtheit untersucht, finden wir irgendwelche Fehler, dann behalten wir uns das Recht vor eine Rückzahlung zu verweigern und die Artikel an Sie zurückzusenden.

Nichts in diesem Vertrag schafft ein Recht, das durch eine Person vollstreckbar ist, die nicht Vertragspartei ist.

Anmerkung:
Geöffnete Waren verpflichten nicht zu einer Rückzahlung. Stattdessen wird eine Gutschrift erteilt..

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Fehlerhafte oder falsche Artikel können im Rahmen unserer Rückgabe-Regelung zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie bitte sales@r4i.co.uk für Rückgabe-Informationen. Ungewünschte oder falsch bestellte Artikel können an uns für eine Gutschrift zurückgesendet werden und werden nur unter der Voraussetzung akzeptiert, dass der Artikel nicht geöffnet wurde und die Verpackung in gutem Zustand ist.

Wenn Ihnen das nicht zu Ihrer Frage weiterhilft, dann benutzen Sie bitte unseren Live-Chat oder senden Sie eine Email an unseren Kundendienst unter sales@r4i.co.uk.

Wo trage ich in meinen Werbe-/Rabatt-Code ein?

Im Kassenbereich einer neuen Bestellung sehen Sie einen Werbekasten, tragen Sie bitte den Code in den Kasten ein und klicken Sie bei "Hier Klicken". Die Seite wird neu laden und Sie sollten jetzt den Werbe-/Rabattpreis Ihres/Ihrer Artikel(s) und den Gesamtpreis der Bestellung sehen. Der nächste Schritt ist die Auswahl Ihrer Zahlungsart und die dementsprechende Prozedur. Bemerken Sie bitte, dass alle Werbe-/Rabattcodes den folgenden AGB unterliegen.

Von Zeit zu Zeit vergeben wir Werbe-/Rabattcodes an unsere Kunden. Werbecodes ermöglichen einem Kunden—zum Zeitpunkt der Bestellung - bei einer neuen Bestellung bei uns zu sparen. Werbe-/Rabattcodes können einen Mindestbestellwert verlangen, der neben dem Werbeangebot oder in der Email-Korrespondenz mit dem Kunden klar ausgewiesen ist.

Direkt von uns an die Kunden ausgegebene persönliche Rabattcodes sind nicht übertragbar und können nicht von einer anderen Person als dem genannten Empfänger des Werbecodes verwendet werden. Einige Werbecodes sind nur für eine begrenzte Zeitspanne gültig. Das Verfallsdatum wird mit dem relevanten Code bekanntgegeben. Pro Bestellung kann nur ein Werbecode verwendet werden. Werbecodes sind nicht in Verbindung mit einem anderen Werbecode gültig.

Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme von Bestellungen zu verweigern oder bereits gemachte Bestellungen für ungültig zu erklären, wenn ein für eine Bestellung eingesetzter Werbecode ungültig ist oder nicht auf die in Verbindung mit dem Code stehenden AGB zutrifft. Im Falle Produktrücksendungen werden Rückzahlungen über den ursprünglichen Kaufpreis mit angewendetem Rabatt gegeben.

Wenn ein Teil der Bestellung zurückgesendet wird, dann wird der bei der Bestellung angewendete Rabatt anteilsmäßig auf die Waren aufgeteilt. Wenn bei der Bestellung ein Mindestbestellwert ausgegeben wird, um sich für den Rabatt zu qualifizieren und eine Rückzahlung für einen zurückgesendeten Artikel bedeutet, dass der ursprüngliche Rabatt nicht anwendbar wäre, wird die Rückvergütung an den Kunden angepasst, um dies zu reflektieren.

Ein Werbe-/Rabattcode hat keinen Bargeld-Wert und kann nicht gegen Geld eingelöst werden( oder für Sachleistungen wie Geschenkgutscheine). Jedes Guthaben, das nach der Einlösung eines Werbe-/Rabattcodes bleibt, ist nichtübertragbar und nicht rückzahlbar.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit von einem Werbecode jederzeit zu beenden.

Ich habe eine normale R4 bestellt, jedoch eine R4 Upgrade erhalten?

Das Upgrade bezieht sich auf die Software, die Ausstattung der Karte bleibt gleich.

Ich habe meine Karte erhalten, welche Software benötige ich?

Alles was Sie tun müssen ist die zur Beschreibung Ihrer Karte relevante Software, hier im R4 Guide zu finden.

Ich weiß nicht, wo ich die Software speichern muss?

Wenn Sie auf die erforderliche Software klicken, öffnet sich ein Fenster mit 3 Optionen: Öffnen, Speichern und Abbrechen.

Klicken Sie Speichern> Ein neues Fenster öffnet sich> Klicken Sie Desktop > Klicken Sie Speichern.

Ihre Software wird jetzt heruntergeladen und auf dem Desktop gespeichert.

Ich weiß nicht, wo ich die Software gespeichert habe?

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie die Software gespeichert haben, würden wir Ihnen empfehlen sie nochmals runterzuladen, indem Sie die folgenden Schritte durchführen:

Klicken Sie die Software an, die Sie runterladen möchten. Es öffnet sich ein Fenster mit 3 Optionen: Öffnen, Speichern und Abbrechen.

Klicken Sie Speichern> Ein neues Fenster öffnet sich> Klicken Sie Desktop > Klicken Sie Speichern.

Ihre Software wird jetzt heruntergeladen und auf dem Desktop gespeichert.

Ich habe die Software runtergeladen, kann sie aber nicht öffnen?

Sie benötigen die folgenden Programme, um die R4/R4i Software zu öffnen.

.rar Dateien sind mit WinRar zu öffnen KOSTENLOSER WinRar Download

Meine Speicherkarte wird von meinem Computer nicht angezeigt?

Stellen Sie bitte sicher das Sie das mit dem R4/R4i-Paket gelieferte Kartenlesegerät benutzen.

Das Kartenlesegerät kann fehlerhaft sein – Sollte dies der Fall sein, dann kontaktieren Sie uns bitte per Email.

Die Speicherkarte kann fehlerhaft sein – Sollte dies der Fall sein, dann kontaktieren Sie uns bitte per Email.

Wie und wo speichere ich meine Filme, Musik und andere Media-Dateien auf meiner MicroSD Karte?

Warnung:

Speichern Sie keine Dateien in Ordnern ab, oder sie funktionieren nicht!

ALLE Dateien müssen in einem leeren Feld im Fenster der MicroSD Karte abgelegt werden. Dies passiert durch einfaches 'Drag and Drop' der Dateien von deren Ort zur MicroSD Karte.

Soll ich Ordner für meine Dateien erstellen?

Legen Sie Ihre Dateien NICHT in Ordnern auf der MicroSD Karte ab, oder diese Dateien funktionieren nicht

Erstellen Sie KEINE Ordner auf der MicroSD Karte

Der DS-Bildschirm zeigt "Laden" an

Wenn der Bildschirm anzeigt:

· "Laden"

· MENÜ? Und eine rote MicroSD Karte

Dies bedeutet, dass die R4/R4i Karte NICHT fehlerhaft ist. Diese Mitteilungen werden NUR angezeigt wenn:

· Die falsche Software installiert ist

· Die Software nicht korrekt installiert wurde

Wir würden Ihnen empfehlen die MicroSD Karte zu formatieren und den Prozess zu wiederholen, unter Sicherstellung, dass Sie die korrekte Software ausgewählt haben. Folgen Sie bitte dem Link unten für weitere Hilfe:

Der DS-Bildschirm zeigt "MENÜ" an?

Wenn der Bildschirm anzeigt:

· "Laden"

· Oder wenn Sie einen weißen Bildschirm mit MENÜ? und einer roten MicroSD Karte darauf sehen,

Dies bedeutet, dass die R4 Karte NICHT fehlerhaft ist. Diese Mitteilungen werden NUR angezeigt wenn:

· Die falsche Software installiert ist

· Die Software nicht korrekt installiert wurde

Wir würden Ihnen empfehlen die MicroSD Karte zu formatieren und den Prozess zu wiederholen, unter Sicherstellung dass Sie die korrekte Software ausgewählt haben. Folgen Sie bitte dem Link unten für weitere Hilfe:

Der DS-Bildschirm zeigt "Keine DS-Karte eingesteckt"

Wenn Sie diese Nachricht sehen, ist leider die R4/R4i Karte fehlerhaft.

Die Karte sollte zum Austausch an uns zurückgesendet werden.

Kontaktieren Sie bitte sales@r4i.co.uk für Rückgabe-Informationen.

Funktioniert die Standard R4 auch beim DSi?

Nein die R4 funktioniert nicht beim DSi

Funktioniert die R4i beim DS Lite?

Ja die R4i ist rück-kompatibel zum DS Lite.

Welches Dateiformat müssen Filme/Videos haben?

Jeder Film/Video sollte im Dateiformat mit dem Namen .dpg sein

Haben Sie Ihr Passwort vergessen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergesse haben, können Sie diesen 'Passwort vergessen' Link anklicken. Diese Seite wird Sie nach Ihrer Email-Adresse fragen, die ein neues Passwort für Sie automatisiert.

Kontaktieren Sie alternativ bitte ein Mitglied unseres Hilfe-Teams, das es für Sie aktivieren kann.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in die folgenden Länder.

Sollte Ihr Land nicht aufgelistet sein, kontaktieren Sie bitte sales@r4i.co.uk und wir können Ihnen möglicherweise helfen.

Österreich

Australien

Belgien

China

Kroatien

Zypern

Tschechien

Dänemark

Estland

Finnland

Frankreich

Deutschland

Hong Kong

Ungarn

Irland

Italien

Japan

Luxemburg

Kanada

Niederlande

Norwegen

Polen

Portugal

Spanien

Schweden

Schweiz

Großbritannien

USA

Inseln im Ärmelkanal

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